Introduction
La Roche Perma, dirigée par Jammin Perriet, s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de tous ses visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».
Qui Sommes-Nous ?
Responsable du traitement :
- Nom : Jammin Perriet
- Entreprise : La Roche Perma
- Statut : Entrepreneur individuel
- SIRET : 953 399 748 00011
- Adresse : Fonds Mascret, 97250 Fonds-Saint-Denis, Martinique
- Téléphone : 0696 73 93 97
- Email : contact@larocheperma.fr
1. Données Personnelles Collectées
1.1 Types de Données Collectées
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Données d’identification :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email (si fournie)
- Âge (pour certaines activités)
Données de réservation :
- Dates souhaitées pour l’expérience
- Nombre de participants
- Préférences alimentaires ou allergies
- Besoins spécifiques (accessibilité, etc.)
- Historique des réservations
Données de communication :
- Messages échangés via WhatsApp, téléphone ou email
- Préférences de communication
- Feedback et témoignages (avec consentement)
Données techniques (site web) :
- Adresse IP
- Données de navigation
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées et durée de visite
- Référent (site d’origine)
1.2 Données Sensibles
La Roche Perma ne collecte pas de données sensibles telles que :
- Informations de santé (sauf allergies déclarées volontairement)
- Données raciales ou ethniques
- Opinions politiques ou religieuses
- Données biométriques
- Informations financières détaillées
2. Finalités et Base Légale du Traitement
2.1 Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des réservations et prestations :
- Organisation des journées bien-être et découverte
- Confirmation et suivi des réservations
- Adaptation de l’expérience selon vos besoins
- Base légale : Exécution du contrat
Communication avec nos clients :
- Réponse à vos demandes d’information
- Envoi de confirmations et rappels
- Service après-vente et satisfaction client
- Base légale : Exécution du contrat et intérêt légitime
Amélioration de nos services :
- Analyse de la satisfaction client
- Développement de nouvelles activités
- Amélioration de l’expérience proposée
- Base légale : Intérêt légitime
Marketing et communication (avec consentement) :
- Envoi de newsletters et actualités
- Information sur nos nouvelles activités
- Partage de conseils permaculture et bien-être
- Base légale : Consentement
Obligations légales :
- Respect des obligations comptables et fiscales
- Gestion des réclamations et litiges
- Base légale : Obligation légale
2.2 Consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant le retrait.
3. Destinataires des Données
3.1 Destinataires Internes
Vos données personnelles sont traitées uniquement par :
- Jammin Perriet, créateur et responsable de La Roche Perma
- Personnes autorisées travaillant pour La Roche Perma (si applicable)
3.2 Destinataires Externes
Vos données peuvent être partagées avec :
Prestataires techniques :
- O2Switch (hébergeur du site web) – données techniques uniquement
- Outils de communication (WhatsApp, Instagram) selon leurs conditions d’utilisation
Autorités compétentes :
- Sur demande légale ou judiciaire uniquement
- Dans le cadre d’obligations légales ou réglementaires
Aucune vente ou location de données : La Roche Perma ne vend, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
4. Transferts de Données
4.1 Transferts Internationaux
Principe : Vos données sont traitées en France et dans l’Union Européenne.
Exceptions possibles :
- WhatsApp/Meta : Transferts vers les États-Unis avec garanties appropriées
- Instagram/Meta : Transferts vers les États-Unis avec garanties appropriées
4.2 Garanties de Protection
En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que :
- Des clauses contractuelles types sont en place
- Le niveau de protection des données est adéquat
- Vos droits restent protégés
5. Durée de Conservation
5.1 Durées de Conservation par Finalité
Données de réservation et prestation :
- 3 ans après la dernière prestation
- Justification : Délai de prescription commerciale
Communications et échanges :
- 3 ans après le dernier contact
- Justification : Gestion de la relation client
Données comptables et fiscales :
- 10 ans après clôture de l’exercice
- Justification : Obligations légales
Newsletter et marketing :
- 3 ans après la dernière interaction
- Ou jusqu’à désinscription si elle intervient avant
Données techniques (logs) :
- 13 mois maximum
- Justification : Sécurité et amélioration du site
5.2 Suppression des Données
À l’expiration des délais, vos données sont :
- Supprimées définitivement de nos systèmes
- Anonymisées pour les statistiques (si applicable)
- Archivées de manière sécurisée pour obligations légales uniquement
6. Vos Droits RGPD
6.1 Droits Accordés
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès (Art. 15 RGPD) :
- Connaître les données que nous détenons sur vous
- Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification (Art. 16 RGPD) :
- Corriger les données inexactes ou incomplètes
- Compléter les données manquantes
Droit à l’effacement (Art. 17 RGPD) :
- Obtenir la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
- Sous réserve de nos obligations légales
Droit à la limitation (Art. 18 RGPD) :
- Limiter le traitement de vos données dans certains cas
- Conservation sans utilisation
Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD) :
- Récupérer vos données dans un format structuré
- Transférer vos données à un autre responsable
Droit d’opposition (Art. 21 RGPD) :
- Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
- Vous opposer au marketing direct
Droit de retrait du consentement :
- Retirer votre consentement à tout moment
- Sans affecter la licéité des traitements antérieurs
6.2 Exercice de Vos Droits
Comment exercer vos droits :
Par email : contact@larocheperma.fr
Par téléphone : 0696 73 93 97
Par courrier :
Jammin Perriet – La Roche Perma
Fonds Mascret
97250 Fonds-Saint-Denis
Martinique
Informations à fournir :
- Nom, prénom et coordonnées
- Droit que vous souhaitez exercer
- Justificatif d’identité (copie de pièce d’identité)
Délai de réponse : 1 mois maximum (prolongeable de 2 mois si complexe)
6.3 Droit de Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
- Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Site web : https://www.cnil.fr
- Formulaire en ligne : Disponible sur le site de la CNIL
7. Sécurité des Données
7.1 Mesures de Sécurité Techniques
Protection des systèmes :
- Hébergement sécurisé chez O2Switch (France)
- Chiffrement des données en transit (HTTPS)
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Mises à jour de sécurité régulières
Accès aux données :
- Limitation des accès aux seules personnes autorisées
- Authentification forte
- Journalisation des accès
7.2 Mesures de Sécurité Organisationnelles
Formation et sensibilisation :
- Formation de l’équipe à la protection des données
- Sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité
Procédures internes :
- Procédures de gestion des incidents
- Politique de mots de passe sécurisés
- Nettoyage régulier des données obsolètes
7.3 Notification de Violation
En cas de violation de données personnelles présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais conformément au RGPD.
8. Cookies et Traceurs
8.1 Qu’est-ce qu’un Cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de la visite de notre site web. Il permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.
8.2 Types de Cookies Utilisés
Cookies techniques (nécessaires) :
- Finalité : Fonctionnement du site web
- Durée : Session ou jusqu’à 13 mois
- Base légale : Intérêt légitime
- Exemples : Mémorisation des préférences, sécurité
Cookies analytiques (si utilisés) :
- Finalité : Mesure d’audience et performance
- Outil : Google Analytics (si configuré)
- Durée : Jusqu’à 26 mois
- Base légale : Consentement
- Données anonymisées
Cookies de réseaux sociaux :
- Finalité : Partage sur Instagram/Facebook
- Durée : Variable selon les plateformes
- Base légale : Consentement
- Gestion par les plateformes tierces
8.3 Gestion des Cookies
Paramètres de votre navigateur : Vous pouvez configurer votre navigateur pour :
- Accepter ou refuser tous les cookies
- Être averti avant l’acceptation
- Supprimer les cookies existants
Outils de gestion :
- Chrome : Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité
- Firefox : Menu > Options > Vie privée et sécurité
- Safari : Préférences > Confidentialité
- Edge : Menu > Paramètres > Cookies et autorisations de site
8.4 Conséquences du Refus
Le refus des cookies peut entraîner :
- Dysfonctionnements de certaines fonctionnalités
- Impossibilité de mémoriser vos préférences
- Limitation de l’expérience utilisateur
9. Mineurs
9.1 Protection des Mineurs
Âge de consentement : En France, l’âge de consentement numérique est fixé à 15 ans.
Traitement des données de mineurs :
- Moins de 15 ans : Consentement des parents/tuteurs requis
- 15 ans et plus : Consentement du mineur possible
- Activités La Roche Perma : Supervision parentale recommandée
9.2 Droits des Parents
Les parents ou tuteurs légaux peuvent :
- Exercer les droits RGPD au nom de leur enfant mineur
- Demander l’effacement des données de leur enfant
- Contrôler l’utilisation des données de leur enfant
10. Modifications de la Politique
10.1 Évolutions de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour :
- S’adapter aux évolutions légales et réglementaires
- Refléter les changements dans nos activités
- Améliorer la protection de vos données
10.2 Information des Modifications
En cas de modification substantielle :
- Notification par email (si vous avez fourni votre adresse)
- Publication sur le site web avec date de mise à jour
- Délai d’adaptation avant application des nouvelles règles
10.3 Version Actuelle
- Date de création : [Date de mise en ligne]
- Dernière mise à jour : [Date de dernière modification]
- Version : 1.0
11. Contact et Assistance
11.1 Délégué à la Protection des Données
La Roche Perma ne dispose pas d’un Délégué à la Protection des Données (DPO) car notre activité ne l’exige pas légalement. Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez directement Jammin Perriet.
11.2 Contact pour Questions
Pour toute question sur cette politique de confidentialité :
Email : contact@larocheperma.fr
Téléphone : 0696 73 93 97
Adresse :
La Roche Perma
Jammin Perriet
Fonds Mascret
97250 Fonds-Saint-Denis
Martinique
11.3 Langue de la Politique
Cette politique est rédigée en français. En cas de traduction, la version française fait foi.
Engagement de La Roche Perma
La Roche Perma s’engage à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect et la plus grande transparence. Notre objectif est de vous offrir une expérience exceptionnelle tout en protégeant votre vie privée et vos droits fondamentaux.
Cette politique de confidentialité reflète nos valeurs de respect de la nature et des individus, au cœur de notre philosophie à La Roche Perma.
Politique de confidentialité – La Roche Perma – Jammin Perriet – Fonds-Saint-Denis, Martinique